全球統一8D法（G8D）由福特公司于1995年在過去 8D基礎上演化而成，以避免不同區域及國家的差異，促成問題的有效解決。我們平時所知道的8D只是G8D的一部分，國內此前尚無這一內容的任何公開培訓。 8月28日至30日，天一元培訓中心舉辦國內首次G8D 公開課，由中國質協注冊Six Sigma黑帶曹樹根老師主講。華龍摩擦材料公司高度重視，派遣工程技術部、質量部、生產部職員共5人前往寧波參加了這一培訓。

G8D與8D的區別在于前者條分縷析極盡詳細，后者與之相比，粗糙無處不在。在改善客戶滿意度、改善內部溝通、解決問題及響應客戶關心事項、將問題從產品和過程中清除等方面，G8D比 8D更具無可匹敵的優勢。華龍5人悉心學習，由蘇工做代表，寫出了全部參訓隊伍中唯一一份總結及建議：

公司福利，參加全球統一8D法培訓，由中國質協注冊Six Sigma黑帶曹樹根老師主講。這個G8D內容此前國內從未有公開課。培訓共 16課時，今天已進行一半。

華龍摩擦材料公司全體參訓人員理解：G8D與8D的區別在于前者條分縷析極盡詳細，后者與之相比粗糙無處不在。在改善客戶滿意度、改善內部溝通、解決問題及響應客戶關心事項、將問題從產品和過程中清除等方面， G8D比8D更具無可匹敵的優勢。

試舉幾例。

過去8D中D2的問題描述，只說到描述清楚何人何事何時何地多少多久等，而G8D在此之前即要求分清癥狀與問題、分清陳述與描述。搞清楚癥狀與問題、陳述與描述，才能從根本上找到處理問題的方向。

8D中只有臨時措施和永久措施，而G8D把解決問題的措施分為緊急措施、臨時措

施和永久措施。有人問緊急與臨時措施的區別在哪，曹老師解答：緊急措施針對癥狀，臨時措施針對問題；緊急措施必須24小時內，臨時措施則為三天內完成；緊急措施局限于選別、隔離、停運等手段，臨時措施可以是基于一定調查數據的返工、返修、等方法。

最讓我們感觸良多的，是曹老師對于基本概念的重視。上面已提到問題與癥狀、緊急措施與臨時措施，再講個小小而又十分具備代表性的例子：什么是因子？什么是原因？曹老師用大量具體例子闡釋這兩個概念的內涵與外延，讓學員明白因子內涵比原因大、外延比原因小，原因包涵因子，要在原因中找出各種因子。

也許是課時緊張的原因，曹老師只顧著傾瀉干貨而忽略了深入淺出、輕松幽默和學員的接受能力，可能有些人（包括我）一時聽得不是很明白。

G8D是歸納與演繹的問題解決方法，最起碼的要求是必須堅守常識和起碼的邏輯思維。而國人都是經過反常識反邏輯教育踏入社會走上工作崗位的。比如我們從小接受的就是“大河無水小河干”之類的反常識反邏輯思維，曹老師不妨從揭示這一命題的反科學入手，先教育大家走出沒有墻就沒有磚、沒有布就沒有織成布的線這種反因果誤區，走出這種誤區后學G8D或能輕松一些。愚見僅供參考。

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